DÚVIDAS FREQUENTES

Então, você ainda tem alguma dúvida? Confira abaixo a lista de perguntas mais frequentes. Se a sua dúvida nao estiver respondida aqui, nos contacte para que o nosso time possa te ajudar.

SOBRE A STUDENT ONE

Como eu posso marcar uma visita para conhecer a Strudent One? Show answer

Apenas nos mande um email com o dia e a hora que voce gostaria de vir para fazer um tour.

Quantas camas a Student One possui? Show answer

A Student One na Adelaide Street tem 742 camas. A propriedada da Wharf Street tem 753 camas. A Student One na Elizabeth Street terá mais de 900 camas.

Eu posso viver na Student One estando estudando em qualquer instituição? Show answer

A Student One tem relancionamento com todos os institutos de educação de Brisbane, então você precisa apenas estar estudando.

Qual vai ser o meu endereco? Show answer

Dependendo de qual predio voce escolher, apenas inclua ‘ seu nome’ c/Student One 363 Adelaide St BRISBANE QLD 4000 AUSTRALIA ou ‘seu nome’ c/-Student One 38 Wharft Street BRISBANE QLD 4000 AUSTRALIA

QUARTOS

Quais os tipos de quartos que vocês oferecem? Show answer

Oferecemos vários tipos de quarto como o Estúdio, Estúdio Duplo, Beliche, Executivo e também os apartamentos de 4 e 5 quartos.

Se eu for um estudante portador de necessidades especiais e uso uma cadeira de roda, vocês podem me acomodar na Student One? Show answer

Sim, nós temos quartos com acesso de cadeira de rodas para garantir que a sua estadia seja confortável na Student One.

O que eu preciso trazer comingo quando me mudar? Show answer

As suas roupas, roupa de cama e outros itens pessoais. Mas se você não quiser se preocupar com peso da mala, nós oferecemos os kits de cama e cozinha para lugar ou comprar, para você poder viajar despreocupado.

INSTALAÇÕES

Voces oferecem um quarto para rezar? Show answer

Não, mas estamos perto de vários locais religiosos.

SERVIÇOS

O que acontece se eu chegar tarde da noite? Show answer

A nossa recepção funciona 24 horas, por isso não importa a hora do check-in, estaremos sempre prontos para receber nossos novos residentes.

Voce podem organizar o meu transfer do aeroporto? Show answer

Com certeza. Nos podemos organizar o seu transfer. Apenas nos mande um email para [email protected] e nós vamos organizar o seu transporte e acertar o valor no ato da reserva.

Eu vou conhecer outras pessoas vivendo na Student One? Show answer

Nós temos um calendário com atividades semanais organizados pelos nossos coordenadores de atividades. Organizamos tours pela cidade, vamos a parques tematicos, tours culturais, eventos esportivos e muito mais. Essa é uma oportunidade maravilhosa para fazer amizades com estudantes dos quatro cantos planeta.

Voces oferecem refeições? Show answer

Todos os apartamentos têm uma cozinha privativa, um estémulo para que voce prepare as suas próprias refeições de acordo com o que voce mais gosta de comer. Também temos várias opcões de restaurantes e lanchonetes na Student One e em torno do prédio. Nós tambem organizamos noites culinárias com muita frequencia, sem nenhum custo para os nossos residentes.

INCLUSÕES

O que voces oferecem? Show answer

Nós oferecemos opcões para todos os bolsos e gostos. Todos os nossos apartamentos e estúdios são mobiliados e possuem ar-condicionado. Temos opcões de estúdios para individuais, casais e também os apartamentos com quartos privativos. Para ver todas as opcões que nós oferecemos, clique no Menu. Viver na Student One é viver no coração de Brisbane, com acesso a internet ilimitada e gratuita, áreas comuns de primeiro mundo, cozinhas comuns, churrasqueiras, salao de jogos e, claro, suporte da nossa equipe 24 horas por dia.

Como funciona o acesso a internet na Student One? Show answer

Nao se preocupe pois a internet é ilimitada e esta inclusa no valor do aluguel.

Água, gaá e eletricidades estão inclusos no meu aluguel? Show answer

Sim, todas as contas utilitárias estão inclusas.

CONTRATO

Como eu faco uma reserva? Show answer

Voce pode fazer pelo nosso website www.studentone.com or pelo seu agente ou escola/universidade.

Quais os valores? Show answer

O nosso aluguel depende  do tipo de quarto e também do tempo que você vai ficar com a gente. Para saber qual a disponibilidade de quartos, consulte o nosso link studentone.com/current-rates.

Qual a frequência de pagamento de aluguel? Show answer

O aluguel é pago adiantado a cada duas semanas, com exceção dos contratos curtos de 4 semanas onde o pagamento deve ser feito à vista. Nós fornecemos um calendário para que voce acompanhar os dias de pagamento de aluguel.

De que forma pago meu aluguel? Show answer

As duas semanas adiantadas – que servem como confirmação da reserva – podem ser pagas por cartão de crédito Mastercard ou Visa. O resto do aluguel pode ser pago em débito em conta mas lembre-se que voce precisará abrir uma conta na Australia para esse propósito.

As tarifas da Student One são por pessoa ou por apartamento? Show answer

Todas as tarifas são por pessoa, por semana, com exceção apenas dos Estúdios Executivo e Duplo onde o valor é pelo quarto, não importando se a ocupação é de uma ou duas pessoas.

Preciso pagar um depósito (cheque-caução)? Show answer

Para todos os pagamentos que nao forem feitos à vista, é necessario pagar um depósito, de acordo com as regras do RTA, que administra todos os contratos de aluguel na Austrália. Esse depósito serve para cobrir qualquer dano a propriedade da Student One. O valor é devolvido no ato do check-out se o apartamento estiver em boas condições e o aluguel pago em dia.

Existem regras a seguir na Student One? Show answer

Sim, no ato do check-in voce receberá as regras para vier va Student One.

Quais as consequencias se eu danificar algo dentro do prédio? Show answer

Se voce danificar ou quebrar algo dentro da Student One voce será responsável pelo pagamento do concerto. Voce receberá um documento indicando o valor e esse valor será debitado da sua conta. Se algo for danificado durante o processo de saída da Student One, o valor será debitado do seu Bond/Cheque caução. Se o valor for mais alto que o seu Bond, voce receberá uma cobranca para pagar a diferença. Se o dano for causado por mais de um residente, o custo sera dividido entre todos os envolvidos.

Eu posso fazer o check-in depois do dia em que o meu contrato iniciou? Show answer

Sim, mas lembre-se que o aluguel será cobrado desde o dia que o seu contrato iniciou, mesmo que você nao tenha feito o check-in.

Se eu não gostar de viver na Student One, como é o processo para ser reembolsado? Show answer

Uma vez que o contrato for assinado, as regras do RTA são aplicadas e a Student One irá te ajudar a  achar a melhor saída para o seu caso, levando em conta as suas razões.

Se eu pagar o depósito e o meu visto for negado, eu recebo o reembolso? Show answer

A direção da Student One vai estudar caso a caso, mas se você avisar em escrito, em até 14 dias antes do check-in, você receberá o reembolso total do seu dinheiro.

O valor do meu aluguel pode aumentar? Show answer

O seu aluguel nao vai aumentar durante o tempo do seu contrato, mas a cada ano podem, sim, haver mudanças nos preços.

Eu posso ficar na Student One por menos de seis meses? Show answer

A Student one oferece contratos bem flexíveis de um minimo de 4 semanas.

Posso ficar por mais do que 12 meses na Student One? Show answer

Sim, apenas nos avise antes do seu contrato terminar sobre o seu interesse em estender.

Eu posso viver na Student One se eu for menor de 18 anos? Show answer

Sim, todos os nossos funcionários têm a certificação do Blue Card, que possibilita trabalhar com menores de 18 anos.

Eu posso viver na Student One com o meu marido/mulher? Show answer

Sim, nós temos opções como o Estúdio Executivo e Duplo que são perfeitos para casais.

Eu posso viver na Student One estando na Austrália com um Working Holiday visa? Show answer

Sim, mas você precisa estar estudando, não interessa em qual visto esteja.

Posso escolher quem sao os meus companheiros de quarto? Show answer

Sim, se você tiver um amigo vindo morar na Student One com você, nós podemos organizar para ficarem no mesmo espaço. Apenas nos contate pelo email [email protected] para que possamos organizar com antecedência.

Posso viver num apartamento de 5 quartos com 3 ou 4 amigos? Show answer

Sim, você pode trazer seus amigos mas não se preocupe que nós achamos os outros estudantes para dividir com você.

Se eu quiser receber uma visita, como funciona? Show answer

Você pode, sim, receber visitantes, mas isso deve ser informado a nossa recepção com antecendência. Se você mora em quartos compartilhados, você precisa ter a permissão do seu companheiro de quarto. Se seu companheiro não gostar da ideia nós não podemos autorizar a visita.

Posso ter animais de estimação na Student One? Show answer

Não, por razões de saúde e higiene. A única exceção é para cachorros-guia.

DÚVIDAS?

Ainda não está pronto para reservar? Nos contacte que podemos ajudar com todas as perguntas sobre a vida em Brisbane.

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